Tryghedspakken dækker følgende:

a) Sygdomsafbestillingsforsikring: Afbestil rejsen op til 24 timer før afrejse med en selvrisiko på 10% af rejsens pris. (Se betingelser nedenfor)
b) Afbestilling: Mulighed for afbestilling og fuld tilbagebetaling af hotel, billeje, transfer og forplejning op til 12 dage før afrejse (ingen dokumentation påkrævet)
c) Gratis ændring: Mulighed for gratis at ændre hotel, billeje, transfer og forplejning inden for samme periode. (ombooking af fx. hotel forudsætter ledighed)
d) Kurssikring: Rejsens pris ændres ikke som følge af forhøjelse af valutakurser som ligger til grund for beregning af rejsens pris (se mere under punkt 3).

Medfører ændringen at rejsen bliver dyrere betales denne af den rejsende. Bliver rejsen billigere tilbagebetales differencen til kunden. Fly kan kun afbestilles såfremt flyselskabet tillader vederlagsfri afbestilling.

Betingelser for sygdomsafbestillingsforsikring:
Hvis der ved bestilling af rejsen er tilvalgt sygdomsafbestillingsforsikring gennem tryghedspakken, kan kunden indtil 24 timer før afrejse afbestille rejsen og få rejsens pris refunderet med fradrag af en selvrisiko på 10% af rejsens pris. Sker afbestillingen efter afrejsen, dækker sygdomsafbestillingsforsikringen ikke.

Refusion af det indbetalte beløb kræver, at det ved lægeattest kan dokumenteres, at kunden selv, en af de medrejsende eller disses ægtefælle/samlever, børn, børnebørn, søskende, forældre samt bedsteforældre rammes af akut sygdom, ulykkestilfælde eller dødsfald, som umuliggør eller i væsentlig grad vanskeliggør kundens deltagelse i rejsen. Personer der er fyldt 75 år og personer der lider af kroniske sygdomme kan ikke dækkes af forsikringen. Svangerskab og følger heraf betragtes ikke som sygdom. Epidemisk opståede sygdomme er ikke dækket af forsikringen. Dansk Flyferie skal informeres så snart sygdommen, der afstedkommer afbestilling, indtræffer. 

Gyldig lægeerklæringsformular
Refusion af rejsens pris pga. akut opstået sygdom kan kun ske ved, at kundens praktiserende læge udfylder den af Dansk Flyferie udarbejdede lægeerklæringsformular som kan downloades på danskflyferie.dk/infovilkaar-laegeerklaering.html.
Kan også rekvireres på tlf. 7010 4343. Lægeerklæringen skal være underskrevet og stemplet af praktiserende læge og/eller hospital. Lægeattesten skal være Dansk Flyferie i hænde senest 7 dage efter afbestilling. Dansk Flyferie samarbejder med Gouda Rejseforsikring. Udgift til lægeerklæring påhviler kunden.

Læs mere om de nye regler her